Cambios y Devoluciones
El Cliente deberá examinar el Producto inmediatamente tras la entrega, dentro de un plazo no mayor a 7 días. Una vez transcurrido dicho plazo, se considerará que el Cliente ha aceptado el Producto.
Para los casos de Producto dañado o equivocado el Cliente tiene derecho a devolver el Producto, para lo que deberá solicitar el cambio o la devolución del producto a través de la página web, o enviando la solicitud por correo a co******@*******ft.mx, siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la presente Política de Devoluciones.
El cliente deberá enviar su producto a la dirección que se enviará en el correo de seguimiento en Ciudad de México, colonia San Jerónimo.
– El producto deberá cumplir con los siguientes requisitos:
- El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 7 (siete) días calendario a partir de la fecha de facturación, no hay excepciones.
- El producto deberá encontrase completo, en perfecto estado para su venta cerrado, los sellos, empaques, manuales y accesorios deben ser originales.
Por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución si cumple con alguno de los siguientes casos:
- El producto fue usado.
- El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; se encuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato.
- El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas.
- El producto haya sido solicitado sobre pedido.
- El producto es obsoleto o esta fuera de línea.
- El producto fue vendido por el área de remates.
- El producto vendido fue ensamblado.
- La factura incluya la leyenda “Sin Devolución y/o Cancelación”.
** En caso de ser rechazado el producto, usted deberá pagar el costo del flete de retorno **